Términos y Condiciones

Lea atentamente:

1. Sobre nosotros
   Esta pagina web www.fuegonorte.es es propiedad y está operado en: Razón social: FUEGO NORTE,  C.I.F. : Y6188118M, Calle Buenabrisa 4, 28792, Miraflores de la Sierra, Madrid. Correo electrónico: info@fuegonorte.es Tel. +34 673 759 345. Si necesita contactarnos, utilice los detalles anteriores.
2. Hacer un contrato con nosotros:
   • Cuando realiza un pedido con nosotros, está haciendo una oferta para comprar productos. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su pedido.
   • En el caso improbable de que los productos ya no estén disponibles, o de que hayamos cometido un error de fijación de precios, le informaremos al respecto y no habrá ningún contrato entre nosotros a menos que posteriormente aceptemos uno.
   • Las imágenes de los productos en este sitio web son solo para fines ilustrativos. Sus productos pueden variar ligeramente de la imagen que se muestra en el sitio web y no incluirán ninguno de los accesorios en la foto, a menos que se indique en la especificación de los productos. Si bien los productos se pueden mostrar ensamblados, es posible que usted deba ensamblarlos.
   • Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en este sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor de cualquier color refleje con precisión el color de los productos reales.
   • Aunque tratamos de ser lo más precisos posible, toda la información proporcionada es aproximada y se proporciona de buena fe.
   • Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta estos términos, así como nuestra política de privacidad y los términos de uso del sitio web.
3. Cómo hacer un pedido:
   • Puede utilizar nuestro sitio web para realizar un pedido seleccionando el producto que desea comprar y agregándolo a su cesta. Los artículos que no necesita pueden retirarse de su cesta en cualquier momento.
   • Los cargos de transporte se mostrarán antes de realizar su pedido.
   • Se le solicitará que pague los bienes en su totalidad al momento de realizar el pedido.
   • Utilizamos servicios de pago seguros para compras en línea. Puede pagar su pedido con Visa, MasterCard, American Express o con su cuenta de PayPal, o transferencia bancaria.
   • Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Fuego Norte. Es muy importante que indique en el asunto «pedido nº xxxx», así como su nombre y apellidos para poder validarla. No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail a , el justificante de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
   • Los precios promocionales solo se aplican durante el período indicado.
   • Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en EURO e incluyen el IVA de España que actualmente es el 21%.
   • Una vez que su pedido ha sido confirmado, los cambios no pueden ser posibles o pueden incurrir en cargos adicionales o demoras.
4. Gastos de envío y transporte:
   • Las mercancías se enviarán normalmente desde nuestro taller dentro de 2 – 3 días hábiles.
   • Normalmente enviaremos productos a España peninsular dentro de los 8/9 días hábiles posteriores al envío.
   • Su pedido puede llegar en más de una entrega.
   • Podemos realizar entregas en cualquier parte España Peninsular donde los servicios SEUR o DPDgroup están disponibles. Si necesita envío a otro lugar, contáctenos para organizarlo.
   • Entregaremos los productos a las instalaciones que especifique en su pedido. Debe estar en casa para aceptar la entrega de su pedido. No aceptaremos responsabilidad por pérdidas o daños si le indica a la empresa de entrega que deje los productos desatendidos.
   • La eliminación de los materiales de embalaje es su responsabilidad.
   • Si no puede recibir la entrega de los productos, generalmente se los devolverá al depósito de SEUR para su recolección o reenvío. Es su responsabilidad organizar una nueva entrega.
   • Si cambia la dirección de entrega una vez que se le han enviado los productos, nos reservamos el derecho de transferir cualquier cargo adicional incurrido por redirigir su entrega.
   • Verifique los productos en el momento de la entrega: todos los productos que falten o estén dañados deben sernos notificados lo antes posible.
   • Si las mercancías se pierden o se dañan en tránsito, infórmenos de inmediato.
   • En ocasiones, por razones que escapan a nuestro control, es posible que no podamos entregar sus productos según lo previsto. Estos hechos pueden ocasionarse por accidentes, causas de fuerza mayor, averías,
   incendios, inundaciones, tormentas, clima severo, guerra, disturbios, conmoción civil, daños maliciosos o el incumplimiento de nuestros proveedores. Intentaremos arreglar las cosas lo antes posible, sin embargo, no podemos ser responsables cuando esto provoque un retraso o un fallo en la entrega de sus productos.
   • El tiempo no es la esencia del contrato a menos que un Director de la Compañía indique expresamente lo contrario por escrito.
5. Cancelación y devolución:
   • Si nos devuelve los productos, los recogeremos y le cobraremos el costo directo de la recolección. Si no cuida de manera razonable los productos antes de que nos los devuelvan, y esto resulta en daños o deterioro, le cobraremos por la reducción de valor.
   • No tiene que dar ninguna razón para la cancelación. Sin embargo, una breve explicación nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.
   • Puede cancelar su contrato en cualquier momento hasta 7 días hábiles después del día de la entrega. Para hacer esto, envíenos un correo electrónico info@fuegonorte.es. No podemos aceptar cancelaciones por teléfono.
   • El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de (14) días hábiles para resolver la compraventa, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. 
6.  Le reembolsaremos todos los fondos que nos haya pagado por el producto. Los gastos de envío (devolución) correrán a cargo del cliente en su totalidad.  Esta política de cancelación no afecta sus derechos legales, por ejemplo, si los productos son defectuosos o están mal descritos.

1. Productos defectuosos / Garantía:
   • Si hay un problema con los productos, contáctenos. Nos ocuparemos del asunto de acuerdo con sus derechos legales.
   • Cuando corresponda, los productos están cubiertos por una garantía del fabricante contra materiales y mano de obra defectuosos, sujeto a los términos y condiciones de esa garantía.
   • La garantía del fabricante se proporciona además de los derechos que la ley dice que tiene como consumidor y, en consecuencia, sus derechos legales no se ven afectados.
   • Si es necesario un intercambio, esto se organizará sin demoras injustificadas y sin cargo. Los productos de reemplazo no se enviarán hasta que el cliente suministre una imagen digital indicativa o hasta que los productos originales hayan sido recibidos en nuestro almacén y verificados.
   • Reemplazaremos los productos defectuosos sin cargo, a nuestra discreción, siempre que nos haya devuelto cualquier artículo defectuoso a pedido.
   • Si un artículo ya no está disponible, ofreceremos una alternativa. Sin embargo, nuestra responsabilidad será reemplazar solo los productos defectuosos y no podemos garantizar una coincidencia exacta. En este caso, tendrá la opción de un reembolso.
   • Cuando reemplazamos productos defectuosos, usted es responsable de su eliminación si no nos los han devuelto previamente.
   • No podemos garantizar una coincidencia de color exacta en nuestras fotografías debido a la naturaleza de la fotografía, monitores, iluminación ambiental.
2. Responsabilidad:
   • Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
3. Derechos de autor / propiedad intelectual:
   • Todas las imágenes, fotografías, incluido el texto, son propiedad intelectual de FUEGO NORTE. ¡No está permitido un uso sin una autorización expresa!